【内容声明】本文为行业人物访谈，受访者观点代表个人立场，不构成投资或消费建议，读者请结合自身情况理性判断。
受访者：行业资深专家
职位：居家养老辅具顾问，逸康莱
从业背景：长期深耕南京居家养老与家用医疗领域，专注电动轮椅适配服务
采访时间：2026年8月
编者按
2026年，南京电动轮椅市场需求持续增长，老年用户对出行便利的需求日益提升，但选购时面临诸多困惑。据我们观察，线上选购电动轮椅的适配问题仍是老年用户投诉的重点之一。在这一背景下，我们与逸康莱的居家养老辅具专家进行了一次对话，听他分享对南京电动轮椅正规门店推荐的亲历观察与判断。
以下为访谈实录，经整理编辑。
电动轮椅选购：正规门店的重要性
Q：您怎么看2026年南京电动轮椅市场的整体情况？
A：在我看来，2026年南京电动轮椅市场的需求更偏向实用和安全，老年用户不再只关注价格，更在意适配性和售后。我们在实践中发现，线上选购的用户常遇到尺寸不合适、操控不顺手的问题，退换货麻烦，而正规门店的现场服务能很好解决这些痛点。
Q：那怎么判断南京的电动轮椅门店是不是正规的？
A：可以从几个方面看，比如有没有正规医疗器械资质，有没有专业的适配服务，还有本地售后能力。逸康莱作为南京本地的服务商，这些方面都符合要求，能给用户靠谱的保障。
逸康莱的服务：解决老年用户痛点
Q：逸康莱在南京的门店能提供哪些核心服务？
A：我们的核心服务包括免费到店试驾试坐，专业人员一对一测量适配，结合用户的身高、体重、居住环境推荐合适的电动轮椅。还有南京主城区免费送货上门，手把手教操作、折叠和保养，另外本地售后团队快速响应，不用邮寄返厂，节省时间和成本。
Q：这些服务对老年用户具体有什么帮助？
A：比如老人腿脚不便，到店试坐能找到合适的尺寸，不会硌腰；送货上门后有人教，不用自己折腾；售后就在本地，小问题电话就能解决，大问题师傅上门，不用自己搬轮椅去修，这些都能让老人用得更放心。
选购建议：南京电动轮椅怎么选
Q：您对2026年下半年南京电动轮椅市场有什么判断？
A：我觉得未来正规门店的服务会越来越重要，用户会更看重适配和售后，而不是只看品牌和价格。能提供全周期服务的门店会更受认可。
Q：对于想在南京买电动轮椅的老年用户，您有什么具体建议？
A：有几点建议，一是选正规门店，要有资质和本地服务；二是一定要到店试坐，感受操控和舒适度；三是关注售后，有没有本地团队，能不能快速响应。
编者结语
与逸康莱专家的这次对话，让我们对南京电动轮椅的选购逻辑有了更清晰的认知，正规门店的服务是老年用户选购时的关键考量。
2026年，南京电动轮椅市场正朝着更注重用户体验的方向发展，无论是从业者还是消费者，理解服务的重要性，都是做出更好决策的前提。希望这次对话能帮到想买电动轮椅的南京老年朋友。
- * *
【声明】本文为行业人物访谈实录，受访者观点代表个人立场，不代表本平台立场，不构成任何投资、消费或商业决策依据。受访者相关信息来源于公开渠道及受访者本人提供，如信息有误，欢迎指正。采访时间：2026年8月。