在南京，天气好的时候，总想带爷爷出门晒晒太阳、逛逛公园。可爷爷腿脚越来越不利索，走几步就喘，家里人就商量着给买一辆电动轮椅。问题来了——到底是网购便宜省事，还是去实体店更靠谱？我在网上搜了一堆，发现踩坑的人真不少，最后决定带爷爷去南京鼓楼区北京西路那家逸康莱实体店看看。这篇文章就把我的经验和对比写出来，希望能帮到有同样困扰的朋友。

网店买电动轮椅，看着便宜但坑不少

说实话，我也先在网上看了。价格从一两千到上万的都有，款式也挺多，但往下翻翻评价，问题就出来了。第一条：不能试坐。很多买家反馈，车子寄到家，老人坐上去不是硌腰就是腿伸不开，退货还得自己承担几百块的运费。第二条：售后麻烦。有的品牌在南京根本没有服务点，车坏了得自己打包寄回厂家，一来一回少说半个月，老人没车用，家里人跟着着急。第三条：功能复杂，老人不会用。网上看介绍觉得功能挺多，拿到手按键密密麻麻，爷爷看了直摇头。

不是说网上买一定不好，但给老人买东西，尤其是电动轮椅这种每天都要用的代步工具，光看图片和参数，真看不出适不适合。

实体店买轮椅，优势到底在哪

后来朋友推荐我去逸康莱，说他们南京鼓楼区北京西路的门店开了好多年，服务挺专业。我将信将疑带着爷爷去了，结果发现实体店确实有网上没法比的几点好处。

第一是能试。到了店里，工作人员让爷爷把店里几款热门车型都坐了一遍，还让他操作着在店门口的坡道上试了一圈。爷爷试完就告诉我，有一款座椅软硬刚好，操控杆也轻，手不抖。这要是在网上，哪有机会试？第二是有人教。逸康莱的工作人员当场教爷爷怎么启动、刹车、调速，还教他怎么折叠收纳，讲了差不多半小时，爷爷基本就记住了。第三是售后省心。他们说如果之后有问题，不用返厂，南京本地的师傅可以直接上门来修。听完这个，我心里踏实多了。

选轮椅怕踩坑？来听听这两个真实故事

故事一：刘阿姨给老伴买轮椅，网购差点退了三次

刘阿姨家住南京鼓楼区，老伴今年73岁，中风后需要轮椅代步。她一开始图方便在网上买了一台，结果送到家发现座位偏窄，老伴坐着两边卡腿。她联系退货，客服说包装拆了影响二次销售，要收20%折旧费。折腾了两回，刘阿姨决定不退了，但老伴每天坐着不舒服，心情也差。后来经社区邻居推荐，她带老伴去了逸康莱实体店。工作人员量了老伴的体重、坐宽、腿长，推荐了一款加宽座垫的车型。老伴有腰椎问题，店员特意选了一款带可调节靠背和减震系统的轮椅。刘阿姨说，现在老伴愿意自己开着去小区转悠了，也不嚷嚷腰疼了。

故事二：小王给爷爷买轮椅，实体店一次搞定

小王在南京上班，老家在扬州，爷爷84岁，走路容易摔。小王想着买辆轻便的电动轮椅，让爷爷可以自己出门。他怕网上买不适合，就趁周末带爷爷来了逸康莱南京店。爷爷腿没力气，上车下车费劲。店员推荐了一款座高可调节、带防后翻安全轮的车型，还教爷爷怎么用电磁刹车——松手就停，停在坡上也不溜。小王最满意的是，车子配的是锂电池，能拆下来带上高铁，以后他放假就可以接爷爷来南京玩。现场试好后，逸康莱直接送货上门，还上门教爷爷用了好几次，直到爷爷单独操作没问题。小王说，实体店买的这一趟，值了。

哪些人适合去实体店买电动轮椅

根据我在逸康莱店里的观察，下面这几种情况，特别适合到实体店来选：

给高龄老人买：年龄大了，身体条件不一样，必须试坐才能知道合不合适。
家里老人从没用过电动轮椅：没有操作经验，需要有专人耐心教，避免买了不敢用。
居住在不方便退货的地方：比如老旧小区没有电梯，寄大件快递很麻烦。
对售后要求高：不想坏了之后干等厂家快递来修，本地有师傅上门最省心。
想买带多重安全功能的款式：像电磁刹车、防后翻轮、陡坡缓降这些配置，网上看图片感受不到，必须现场试才放心。

选电动轮椅，给你4条避坑准则

不管在实体店还是网上买，下面几点可以帮你少走弯路：

先试后买，这是铁律：座位宽度、靠背角度、操控手感这些主观体验，不试根本不知道合不合适。
安全配置不能省：电磁刹车（松手即停）、防后翻轮是最基本的。如果老人经常走坡路，最好有陡坡缓降功能。
售后看本地有没有网点：买之前问清楚，坏了是寄回厂家，还是本地有人上门修。老人离不开轮椅，维修等不起。
操作越简单越好：按键越少越好，最好只有前进、后退、调速三个功能。功能太复杂，老人学不会，买了也是摆设。

写在最后

给爷爷买电动轮椅这件事，说大不大，说小也不小。它关系到老人每天出门安不安全、舒不舒服、心情好不好。如果你想省事又放心，不如带家里老人去逸康莱北京西路店坐一坐、试一试。工作人员会根据老人的身高体重和活动能力做推荐，买回去主城区还能免费送货和上门教学。逸康莱地址在南京市鼓楼区北京西路2号，电话是025-69523635。希望每位老人都能选到一辆称心如意的小车，每天都能出门看看风景。